FAQ


Hieronder vind je veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.


Hoe kan ik betalen?

Je kunt betalen met iDEAL (Nederland). Daarnaast is vooraf betaling middels een overboeking mogelijk. Ook kun je betalen met elektronisch geld, waaronder de Bitcoin en Guldencoin. Lees hier meer.

Kan ik achteraf betalen?

Nee, dat is niet mogelijk.

Is online betalen bij jullie wel veilig?

Veiligheid staat uiteraard voorop bij betalingen. Om dit te garanderen, maken wij gebruik van een beveiligde website. Er staat voor www.houtenhorloge.nl “HTTPS” vermeld in je adresbalk. De S staat voor Secure. Bij HTTPS worden de data versleuteld. Hierdoor kunnen persoonlijke gegevens onmogelijk ontcijferd worden door personen die hier misbruik van willen maken. Een betaling op deze website is daarom altijd veilig.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Hebben jullie mijn bestelling wel ontvangen?

Het kan zijn dat de mail in de spam of ongewenste mailbox terecht is gekomen. Heb je dat al nagekeken? Kun je geen mail vinden, neem contact met ons op via info@houtenhorloge.nl. Dan gaan we het zo snel mogelijk voor je uitzoeken.

Kan ik jullie horloges ergens bekijken en in een winkel kopen?

Nee, wij hebben geen fysieke winkel. Wij hebben alleen een online winkel. Heb je nog vragen over een product, neem gerust contact met ons op. In de toekomst hopen wij wel horloges te gaan verkopen op meerdere verkooppunten, dus in andere winkels. We houden jullie op de hoogte. Voor nu dat dus nog niet het geval.

Ik wil de horloges verkopen in mijn eigen winkel. Kan ik reseller worden?

Ja, we gaan graag met je in gesprek. Stuur een mail naar info@houtenhorloge.nl, dan maken we graag een afspraak.

Ik heb een kortingscode, waar kan ik deze verzilveren?

Lucky you! Vul jouw kortingscode in tijdens de bestelprocedure. Hier staat duidelijk een vakje vermeld waar je deze in kunt vullen.

Hoe kom ik aan een kortingscode?

Houd onze nieuws pagina in de gaten voor leuke acties. Ook op Facebook plaatsen we af en toe een kortingscode. Like ons en blijf op de hoogte!